05. avgust 2026 Objavljeni predlozi izmena i dopuna Uredbe o uslovima isporuke i snabdevanja električnom energijom
Objavljeno: 5. avgusta 2026. godine
U okviru projekta „Pravda preko kilovata“, Udruženje za zaštitu prava potrošača „Prosperitet“ Novi Sad pripremilo je predloge izmena i dopuna Uredbe o uslovima isporuke i snabdevanja električnom energijom.
Projekat se realizuje u okviru programa „EU Resurs centar za civilno društvo u Srbiji“, koji sprovodi Beogradska otvorena škola sa partnerima, uz podršku Evropske unije.
Predlozi su nastali na osnovu slučajeva iz potrošačkog savetovališta, rezultata ankete sprovedene među potrošačima, razgovora sa nadležnim institucijama i javnih tribina održanih tokom projekta.
Predložene izmene, između ostalog, odnose se na:
- dostavljanje uredno i potpuno popunjenog zapisnika o zameni brojila u propisanom roku;
- obaveštavanje potrošača kada brojilo nije očitano, uz navođenje razloga neočitavanja i načina na koji će biti utvrđena potrošnja;
- utvrđivanje rokova za postupanje po zahtevu potrošača za očitavanje brojila;
- postupanje u slučaju prijavljenog kvara mernog uređaja;
- obaveštavanje potrošača o razlogu, periodu i načinu ispravke podataka o potrošnji;
- utvrđivanje roka u kojem snabdevač mora da izda i dostavi korigovani račun;
- zaštitu potrošača od obustave isporuke kada je dug posledica neočitavanja brojila, neotklonjenog kvara, nepravilnog merenja ili naknadne ispravke obračuna;
- omogućavanje otplate duga na rate kada je dug nastao usled propusta operatora sistema;
- jasnije rokove i obaveze snabdevača i operatora sistema prilikom postupanja po reklamaciji;
- obavezno označavanje procenjene potrošnje i iskazivanje datuma isteka važenja overe brojila na računu;
- prekršajnu odgovornost za nepoštovanje obaveza neposredno povezanih sa pravima krajnjih kupaca.
Posebna pažnja posvećena je problemima koji dovode do toga da potrošači mesecima ili godinama dobijaju račune bez stvarnog očitavanja, a zatim odjednom budu zaduženi za visoke iznose. Predloženim rešenjima preciznije se određuju obaveze operatora sistema i snabdevača, rokovi za postupanje i prava potrošača u slučaju nepravilnog obračuna.
Celokupan dokument sa opisom uočenih problema, tekstom predloženih izmena i obrazloženjem svakog predloga dostupan je za preuzimanje OVDE.
Izvor: Prosperitet
